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    智能適老不能徒有虛名
    2022-05-09 18:05
    來源:廣州日報
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      智能時代正加速擁抱老年人。眾多互聯網應用推進適老化改造、推出老年關懷模式,就是其生動注腳。然而,記者調查發現,廣告多、難卸載、偷占地兒,仍有不少應用軟件的老年關懷模式名不副實,銀發族被迫陷入刪不完的“流氓”軟件和廣告海洋中。

      科技進步為了人也服務人。然而,有的商家反其道而行之,不僅不用技術為老年人增添便利,反而打著關懷的幌子對老年人進行精準“捕捉”、精準營銷。適老變“坑老”,讓不少老年人深受其擾。

      手機App里的“坑老”套路有多深呢?補牙淡斑買黃金,彈窗營銷廣告精準定位,充斥著各種適老化App;廣告也趕適老潮流,出現為老年人量身定制的超大“特供”廣告,占據手機近半個頁面卻沒有取消按鈕,點哪都會跳轉到廣告頁面;看視頻遇見小廣告,想取消卻出現一個對話框,“繼續觀看”“換一個視頻”的選項被凸顯出來,而“殘忍離開”的選項卻被設置成小字體放在最下面;想給手機瘦個身,想要借助手機清理類軟件,不料新下載的軟件還是惡意推廣,垃圾軟件越刪越多……對彈窗廣告、捆綁下載、誘導下載這些惡意營銷套路,年輕人或許熟知如何“避坑”,老年人卻頻頻中招。這不僅加重了老年人上網用網的顧慮、消解其積極性,也拖慢了老年人融入數字生活的步調。

      智能適老不能徒有虛名。加速推進互聯網應用適老化改造,幫助老年人跨越數字鴻溝,不僅是應對老齡化的需要,也是社會文明進步的體現。來看兩組數據:第七次全國人口普查結果顯示,2020年我國60歲及以上人口為2.64億人,占比達18.70%。且“十四五”期間,我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化;第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年12月,我國60歲及以上老年網民規模達1.19億,互聯網普及率達43.2%。隨著人口老齡化加劇、老年網民規模增長,加快推進App適老化改造,讓老年人樂享數字生活,共享互聯網帶來的便利,勢在必行且更為緊迫。

      如果說,曾經很多互聯網應用直面的議題是“技術發展,該等一等老年人”,那如今一些App要面臨的拷問則是:適老化改造,該怎樣落到實處和細處?讓智能適老名副其實,重在全方位為老年人營造無障礙的網絡環境。對此,既要嚴監管、除障礙,也要加速度、增溫度。一方面,要與時俱進完善規范、打通梗阻,引導商家有序推進適老化改造,并加強監管,對走過場、掛羊頭賣狗肉等人為設障的亂象頑疾加大懲治力度。另一方面,互聯網老年關懷模式不能停留在字體放大、App頁面設計上,而要多了解老年人的需求和習慣,多從他們的身心角度出發,善用技術之利創造服務之便,讓“適老”產品及服務更有溫度、更有質感,成為老年人切切實實的獲得感。如此,才能更好營造老年友好型網絡環境,讓老年人能更加從容地擁抱智能時代。

     

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